本網訊 為進一步提升一線客戶經理的業(yè)務能力與服務水平，規(guī)范入戶服務流程，近日，牟平區(qū)分公司組織開展全員業(yè)務培訓。

培訓重點圍繞入戶服務制度規(guī)范、考核指標、工單處理全流程以及單兵工具“慧辦”APP的實際操作方法等內容展開。授課老師結合實際案例，深入淺出地講解各項制度規(guī)范與考核重點，并通過現場演示，詳細介紹“慧辦”APP的各項功能與使用場景，幫助一線人員更好地利用數字化工具提升工作效率。

此次培訓內容豐富、實用性強，有效提升參訓人員的業(yè)務素質與實戰(zhàn)能力，為打造一支業(yè)務精湛、服務優(yōu)良的客戶經理隊伍，持續(xù)優(yōu)化服務質量奠定堅實基礎。