本網(wǎng)訊 近日，在印有“有線電視流動服務車”標貼的辦理車旁圍著咨詢、辦理業(yè)務和報修的用戶，這是齊河分公司“移動辦公點”便民服務工作的一幕。

　　齊河分公司自實行網(wǎng)格化管理后，在深入社區(qū)調查回訪和上門服務中，發(fā)現(xiàn)部分社區(qū)和偏遠小區(qū)用戶在辦理業(yè)務等諸多方面存在不便和困難。分公司踐行“三嚴三實”要求，結合“網(wǎng)格化”管理，組織成立了上門辦理、業(yè)務宣傳、售后回訪等功能為一體的“移動辦公點”，集中服務用戶。特別是對偏遠地區(qū)用戶進行上門服務?！耙苿愚k公點”的網(wǎng)格人員延伸服務范圍，為用戶準備了遙控器、用戶線、節(jié)目單、業(yè)務資費單等物品和資料，滿足用戶的更換和咨詢需求，最大限度為用戶提供方便。

　　齊河分公司“移動辦公點”的運行，健全和強化了分公司的服務功能，提高精細服務水平，更好的服務社區(qū)及偏遠地區(qū)用戶，贏得用戶的肯定和贊揚。