芝罘分公司在“百團(tuán)會(huì)戰(zhàn)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之際，想方設(shè)法打好“新增有線”第一戰(zhàn)，各營(yíng)業(yè)部紛紛動(dòng)足腦筋走上街頭、進(jìn)入小區(qū)為用戶(hù)宣傳、辦理。

　　黃務(wù)營(yíng)業(yè)部在日常接待用戶(hù)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)中正公館小區(qū)作為一個(gè)剛通好光纜的小區(qū)，新增有線日均辦理量非常大。通過(guò)詳細(xì)了解，中正公館小區(qū)已經(jīng)入住二百多戶(hù)居民，由于各種原因，光纜剛剛接通好，所以居民紛紛到營(yíng)業(yè)廳開(kāi)通有線電視。得知這一情況后公司本著“用心為用戶(hù)服務(wù)”的原則，積極與物業(yè)溝通，提前3天在小區(qū)樓道口張貼便民服務(wù)通知，電話(huà)通知已經(jīng)入住的用戶(hù)1月16日、17日在物業(yè)可以集中辦理，并抽調(diào)公司骨干營(yíng)業(yè)員將營(yíng)業(yè)廳搬到小區(qū)內(nèi)，將“花生油、大米、惠民電視套餐、新春福字”等等有線年貨搬到現(xiàn)場(chǎng)，客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)待命為用戶(hù)上門(mén)安裝，這樣既方便了用戶(hù)直接辦理業(yè)務(wù)，也為開(kāi)發(fā)商贏得了民心，同時(shí)為公司樹(shù)立了“服務(wù)于民”的良好形象。

　　實(shí)踐證明給用戶(hù)提供方便就是最好的營(yíng)銷(xiāo)，活動(dòng)第一天辦理業(yè)務(wù)21筆，第二天辦理13筆，共計(jì)34筆業(yè)務(wù)，其中新增有線30筆，寬帶用戶(hù)4筆，活動(dòng)的順利進(jìn)行得到了小區(qū)居民的一致認(rèn)可，實(shí)惠便民！

　　本次進(jìn)駐小區(qū)便民服務(wù)活動(dòng)，不僅極大地提高了山東有線的知名度，宣傳了新的套餐，鍛煉了隊(duì)伍，而且凝聚了人心，激勵(lì)著大家為山東廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的大發(fā)展，大繁榮不斷努力。