本網(wǎng)訊 為進一步提升業(yè)務水平,為用戶提供更高效、便捷、舒適的服務,確保圓滿完成今年目標任務,禹城分公司進一步完善晨會制度內(nèi)容,努力提升營業(yè)人員服務水平。
禹城分公司制定了詳細的學習計劃,在每日晨會期間安排有關(guān)規(guī)范化服務、BOSS業(yè)務的專業(yè)知識學習,把晨會作為一固定集中學習時間,通過輪流授課、互相提問等形式,讓營業(yè)人員不斷的鞏固專業(yè)基礎(chǔ)知識。同時,不定期進行抽考,對未能及時掌握的人員進行專門督導培訓。此外,營業(yè)廳工作人員對照盤點,工作中一些小的細節(jié)問題,立行立改,鼓勵大家積極提出工作中遇到的問題,分享工作經(jīng)驗。通過完善晨會制度,提升了營業(yè)人員的各項業(yè)務水平,增強服務技能,在公司形成了“比學趕超”的學習氛圍。

