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微山:“三個想一想”提升客戶服務水平

  本網(wǎng)訊 近日,微山分公司要求全體干部職工以“三個想一想”進一步規(guī)范客戶服務工作,提升客戶服務水平。

  一是想一想公司的要求。積極落實“沒有最好、只有更好”的客戶服務理念,嚴格遵守《客戶服務承諾》、《客戶服務規(guī)范》等服務要求和“首問負責制”、“限時辦結(jié)制”等管理制度,以實際行動維護好公司形象。

  二是想一想客戶的期望。全力貫徹“為客戶服務、讓客戶滿意”的服務原則,想客戶之所想、急客戶之所急,竭盡全力向廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務。

  三是想一想自己的職責。踐行“凝心聚力為公司發(fā)展”的工作信條,以客戶需求為導向,踏踏實實工作,兢兢業(yè)業(yè)干事,不讓客戶受冷落,杜絕工作有延誤,爭做一名讓客戶滿意的好員工。

  微山分公司全體干部職工牢記“公司興我榮、公司衰我恥”的主人翁思想,以公司發(fā)展為己任,將個人利益置于公司利益之中,不折不扣完成領導交辦的各項工作任務,促進公司經(jīng)營發(fā)展再上新臺階。