本網(wǎng)訊 根據(jù)今年各項業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況和面臨的嚴(yán)峻市場形勢，蓬萊分公司結(jié)合往年的收費(fèi)經(jīng)驗，啟動“蓬萊廣電便民服務(wù)活動”，從城區(qū)營業(yè)部開始展開提前續(xù)費(fèi)進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)活動，方便用戶業(yè)務(wù)辦理，提升公司服務(wù)品牌形象。

　　以“山東有線 進(jìn)社區(qū) 送服務(wù)”為口號，設(shè)立便民服務(wù)點，營銷人員現(xiàn)場耐心、準(zhǔn)確地解答用戶疑問，滿足用戶需求，同時進(jìn)行優(yōu)惠活動的宣傳。通過現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理，給用戶提供便捷、高效的服務(wù)。便民服務(wù)點內(nèi)擺放電視機(jī)、高清機(jī)頂盒等設(shè)備進(jìn)行互動點播的演示，讓用戶通過直觀的方式了解獨具特色的廣電產(chǎn)品?，F(xiàn)場邀請用戶填寫調(diào)查問卷，收集用戶信息，挖掘潛在用戶，并對未續(xù)費(fèi)用戶進(jìn)行上門走訪服務(wù)，落實原因，為下一步營銷策略的制定提供依據(jù)，突出便民服務(wù)的主題。此項活動將延續(xù)至9月底，蓬萊分公司借助進(jìn)社區(qū)送服務(wù)的契機(jī)，鞏固已有用戶群體，加快發(fā)展新用戶，最大力扭轉(zhuǎn)付費(fèi)訂購不高和寬帶下滑的不利局面，用我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)搶占市場。